Refund policy

Devoluções E Trocas

O Bomercado esforça-se para garantir uma satisfação de 100%. No entanto, se não se sentir satisfeito, nós salvaguardamos sempre o interesse dos nossos clientes, pelo que permitimos uma política de devolução de 14 dias, sem necessidade de justificação..

Após a recepção da encomenda devolvida, estão sujeitas a avaliação por parte da nossa equipa de controlo de qualidade. Aceitaremos a devolução da encomenda dentro do prazo definido para poder receber o seu reembolso.

-O produto chegou em mau estado ou errado.
Se recebeu um produto errado ou em mau estado contacte-nos de imediato para que lhe seja apresentada uma solução. Por favor, não deite nada fora antes de nos contactar. Se deitar os produtos fora, não podemos fazer a recolha nem efetuar qualquer reembolso.

Processo de devolução
Antes do Processo de devolução preencher o formulário de Apoio cliente ou via e-mail bomcliente@bomercado.pt.
A recolha da sua devolução será agendada pela nossa equipa, receberá um email a informar do dia da recolha.
Todas as devoluções devem ser enviadas via correio para a morada Rua dos Cavaleiros nº 10 1100-132 Lisboa, Portugal. Os custos inerentes à devolução são da responsabilidade do cliente.

-Procedimentos de devolução de do pagamento
Após a validação da conformidade da sua devolução, o seu reembolso será efectuado no mesmo meio de pagamento, num prazo máximo de 10 dias úteis.

-Apoio Cliente
Em caso de dúvida em relação de devoluções e trocas de artigos entre em contacto para o +351 960 302 224 (valor da chamada para a rede móvel nacional) ou bomcliente@bomercado.pt.

Para mais informações consultar a página  Termos e Condições .